春秋航空等五家公司明确表态：无论何种原因航班延误或取消将不提供经济补偿

1月6日，国家民航局网站发布通告称，《航班正常管理规定》已于今年1月1日起实施。按照民航局关于做好该规章实施准备工作的总体部署，国内航空公司、机场已按照规章要求，对航空公司运输总条件、机上延误应急预案、大面积航班延误预案等进行了修订，连同旅客投诉受理渠道信息等报送民航地区管理局备案，向社会公布。随同发布的还有《国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案汇总》（以下简称：《汇总》）

“行走山西”（微信号：xzsxwqm）发现，《汇总》所含的42家民航公司中，中联航、西部航空、乌鲁木齐航空、春秋航空、桂林航空五家航空公司明确表态，无论何种原因航班延误或取消，航空公司将不提供经济补偿。这也就意味着，游客在买到上述航空公司机票遭遇飞机延误，将没有补偿资格。

“行走山西”（微信号：xzsxwqm）还发现，补偿标准较高的除了三大航（中国国航、东方航空、南方航空）外，与太原机场关系较为密切的海南航空则承诺，由于机务维护、航班调配、机组等属海航原因造成的国内航班延误，海航将根据航班延误时间的实际情况，向旅客提供经济补偿。海航原因导致航班延误4（含）至8小时之内，补偿人民币200元或者等额积分；海航原因导致航班延误8小时（含）以上，补偿人民币400元或等额积分。多种原因导致航班持续延误，以其中海航原因所致延误时段计算延误时间，并按照前述标准提供经济补偿。

同时海南航空还承诺，航班延误等待期间，乘务员应主动了解旅客需求。如等待时间大于小时且正值供餐时间，乘务组应在地面为旅客提供餐饮服务；非供餐时间，可为旅客提供饮料服务。

“行走山西”（微信号：xzsxwqm）提醒游客，目前国内航空公司同样面临供给侧改革和市场化竞争，请选择市场化程度较高的航空公司，以使自身权益和享受服务能得到保障。如必要在购买中联航、西部航空、乌鲁木齐航空、春秋航空、桂林航空机票时，可以选择增购航班延误险，使自己损失降到最低。