刘一秒《打开慧眼》| 北京第22届学员任之行于英彬说……

任之行汽车服务有限公司董事长于英彬先生于《打开慧眼》北京站现场采访视频

任之行汽车服务有限公司董事长于英彬先生于北京站《打开慧眼》现场接受我们采访，与我们分享到：

一、角度

我们站在谁的角度？站在客户的角度还是企业的角度？

我们所站的这个角度直接目的是要让客户满意。

要把这个理念贯穿给下面的服务人员，

让客户能感觉到我们是站在他们的角度为他们考虑。

从而拉近客户和咱们之间的距离。

这样贯彻下去，从上次到现在几个月时间，效果明显。

顾客的满意度，有明显的提高。

二、敬畏

我做企业现在一共有12年，

看我身边的做得好的、有成绩的，

都离不开“敬畏”这两个字。

只要你真正的从心里去敬畏这个事，

敬畏这个人，你就有结果。

你敬畏了之后才能交给，你交给了之后才能投入，

投入了之后才能探底，探底之后才能有结果。

将复杂的问题简单化，抽象的理论具体化，宏观的经营哲学细节化，这对于当前任何企业和团队来说都是至关重要的。

                       ——刘一秒

一、谁来讲

他，一个人一支麦克风，15年讲出三大集团（智慧之光集团、三弦集团、互生集团），上百亿资产，上千亿估值，上万名合伙人，上千名企业家导师！

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新闻来源：上海智慧之光

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