事件跟踪：关于在燕郊某医院就诊后，眼睛歪斜事件！

关于耳鼻喉科患者

张占良医疗纠纷的情况说明

患者张占良于2016年4月到我院耳鼻喉科治疗，在行鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正术后，出现右眼球内旋不能的术后并发症，我院积极联系同仁医院专家为其做矫正治疗，患者经治疗后，眼睛恢复正常，但患者对治疗过程存在异议。

自事发至今，我院多次积极安排专人和家属沟通协调，考虑到患者在手术过程中及术后治疗中再受了痛苦，决定给予患者一定补偿，(因为出现这种情况是并发症，术前已经和患者交代清楚，并签署知情同意书)，如果患者家属对上述处理意见不满意，也可以提出具体要求赔偿数额，但患方要求必须按照医疗事故比照十级伤残来赔付。

我院告知患者需进行医学鉴定或法律诉讼的方式，客观、公正的处理此事，但患者家属拒不接受医学鉴定或走法律诉讼程序，却采用了过激的处理方式，在医院大吵大闹，限制医务科工作人员及科主任人身自由，不让上厕所和中午吃饭，并在门诊及病房滋扰就诊患者，破坏了我院的正常就医秩序，我院在多方劝阻无效之后选择报警，其家属被警方以“寻衅滋事”带离。

，我院认为双方的争议已经非司法途径不能解决，希望患方能够按照正常途径进行医疗事故鉴定，如结果认定患者在我院的就医行与其身体损害存在一定的因果关系，我院一定会积极承担过错，，绝不逃避责任;如果我院不存在过错，也绝不给任何人以任何理由对我院进行敲诈勒索的机会。

患者情况说明

患者张占良，男，39岁，主因“睡眠时打鼾10余年，加重1月”于2016年4月2日入院，入院诊断：睡眠呼吸暂停综合征，过敏性鼻炎，鼻中隔偏曲，副鼻窦炎，双侧上颌窦囊肿，3级高血压(很高危组)，高血压性心脏病，左房扩大。于2016年4月6日全麻下行鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正术，双下鼻甲等离子消融术，双上颌窦囊肿切除术，右筛窦及上颌窦开放术，扁桃体切除术，悬雍垂腭咽成形术，术中开放右侧中鼻道时见右侧少量眶脂肪外露，出血较多，给予填塞右侧中鼻道。术后观察右眼眼睑肿胀，给予静点头孢哌酮钠舒巴坦钠及盐酸左氧氟沙星消炎治疗，地塞米松入壶消水肿治疗，同时给予止血治疗。术后2日拔除鼻腔填塞物，术后3日患者出现右眼球内旋不能，给予输注七叶皂苷钠消水肿治疗，同时给予输注血塞通活血散瘀对症治疗。请眼科会诊，给予地塞米松10mg入壶，给予甲鈷胺口服，鼠神经生长因子肌注，维生素B1、维生素B12注射液眼科离子透入，患者右眼球仍内旋不能。

我院积极联系同仁医院眼科，于2016年4月14日带患者就诊于同仁医院眼科，会诊结果考虑：右眼内直肌损伤，观察3月，如3月后未恢复行手术治疗。患者家属不满意会诊结果，要求就诊于同仁医院眼科其他专家，遂我院积极配合，于2016年4月20日再次就诊于同仁医院眼科，行眼眶MRI检查，结果示：右眼内直肌部分肌腹纤细，损伤?于2016年4月27日复诊，同仁医院眼科专家指示继续口服甲钴胺营养神经对症治疗，继续等待血肿消退，待局部血肿吸收后必要时手术治疗。

5月3日查房时，查体见患者右眼睑无淤青，右眼球结膜下出血已基本吸收，结膜无水肿，右眼球内旋仍不到位，现右眼球可内旋至中线，较前好转。刘广政主任医师指示请我院中医科会诊，协助治疗，遂请我院中医科董桂梅主任会诊，给予局部针刺及口服中药治疗，患者针刺1天后拒绝再行普通针刺治疗，继续口服中药。

5月17日患者及家属再次要求就诊于北京同仁医院，要求复查眼眶MRI，我院积极配合，将患者送至同仁医院再次行眼眶MRI检查。5月18日再次就诊于同仁医院眼科，专家指示继续活血化瘀对症治疗，1月后复查，待血肿完全消退后再行手术治疗。

2016年6月7日下午，患者家属妻子、其妹妹、妹夫3人到李院长办公室，要求复印、封存病历及医疗鉴定，安排医务科协助解决。医务科与患者家属交待，我们希望家属配合，最好做医疗鉴定，但一般医疗鉴定是要到治疗终结后，才能到医学会申请鉴定，怎么解释也听不明白，经当家属现场与廊坊市医学会联系，也告知需治疗终结后才能鉴定，但家属执意要求尽快将第一次手术造成损伤，做出阶段性鉴定，并要求明天去廊坊市医学会，为配合做好鉴定，并与当日安排车和人员前往廊坊市医学会。患者回来后，明确表示鉴定情况告一段落，治疗恢复后再次解决。

2017年1月18日，医务部给予患者去电，告知患者来院调解此次事件，患者家属表示不走鉴定程序，于1月19日回复信息，近期去海南，以后再解决。

2017年3月21日上午10点左右，患者妻子以及患者小舅子和小姨子三人来院，再次提出医院对此事件如何解决，医务科主任，将医院讨论结果告知患者，1、考虑到患者在手术过程中及术后治疗中再受了痛苦，给予一定补偿，(因为出现这种情况是并发症，术前已经和患者 交代清楚，并签署知情同意书)2、如果患者家属对上述处理意见不满意，也可以提出具体要求。3、法律诉讼来解决。如果经医学鉴定或法律诉讼判定我院构成医疗事故，。患者家属就是不同意医学鉴定或走法律诉讼程序。并要求立即找院长讨论解决办法，这时已经是中午12点，我们告知下午讨论病人家属就是不同意。在医院大吵大闹，限制医务科工作人员及科主任人身自由，不让上厕所和中午吃饭，并辱骂医务科主任。有录像为证。经110来院解决后才让医务科及主任吃饭。

下午再次与家属沟通，告知医院组织相关人员进行讨论结果，不同意患方提出按照十级伤残赔付，如果同意还是走医学鉴定或法律诉讼。病人家属不同意采取大闹医院五官科门诊及病房，极大的影响了医院的正常工作秩序，医院各部门做了大量的工作仍不能安抚家属，最后再次报110协助解决，经反复告知后仍不服从110调解，最后公安部门出动多名警力，才得以病人离开医院。