减少购物车放弃的 10 个技巧

放弃购物车不仅仅是失去销售;这也是关于消耗更多的营销预算来获得新客户并保持节目继续进行。

然而，跨境电商品牌并不总是能随时走出去吸引新客户——这就是恢复废弃的数字购物车和留住顶级客户变得至关重要的地方。

所有跨境电商领域的平均购物车放弃率都超过69%。这意味着几乎十分之七的客户将离开时不购买品牌产品。而且，这些潜在的销售额损失累计达 4 万亿美元。想从丢失的销售馅饼中分一杯羹吗?我们已为您提供保障!

这里有 10 条提示，可帮助您的电子商务业务减少购物车放弃并恢复高达 60% 的销售损失。

1. 利用 WhatsApp 进行购物车恢复

许多电子商务品牌没有意识到这一点，但 WhatsApp 是一个重要的沟通渠道，可以实时与客户进行个人互动。在全球拥有超过 15 亿用户，您的大部分客户很可能使用这个流行的消息传递应用程序。品牌可以发送个性化优惠、订单更新和购物车恢复推送消息来推动更多销售。

2. 利用短信的力量

不仅仅是通过互联网连接来吸引客户。SMS 仍然与庞大的年轻人口相关 - 并且有充分的理由。这是一种经过验证的渠道，可以大规模获取新客户、发送个性化优惠、回收废弃的购物车和促进销售。

短信打开率超过96%

用户可以离线参与

它们的纯文本结构简单且不复杂

这就是为什么通过 SMS 恢复废弃数字购物车的趋势正在赶上电子商务玩家的原因，例如 SMS 自动化技术允许客户通过 SMS 中包含的单击来恢复他们废弃的购物车。

3. 确保可靠的结账体验

随着数字环境继续扩大其全球足迹，消费者越来越意识到在线安全和个人利益的保护。现在，电子商务品牌必须适应这种消费者审查水平。

由于缺乏交易信任和在线安全，您的客户可能会放弃购物车。为他们提供安全可靠的结账体验，确保;

结账时值得信赖的安全标签——支付网关、防病毒安全标签、SSL 证书等。

透明地显示交易步骤

在结账的每一步都使用产品缩略图

执行上述指针以查看增加的转换!

4. 允许多种付款方式

说真的，不要因为您不接受特定的付款方式而限制您的销售额。这是数字时代，每个人都至少使用两种或多种支付方式，包括信用卡/借记卡、Paypal、UPI、网上银行、Digi 钱包，甚至加密货币。

确保您嵌入了所有主要的在线支付方式，以最大限度地提高销售量。

5. 简化购物车-首页导航

您的用户在不保存当前购物车产品的情况下导航到电子商店的主页可能会非常令人沮丧。购物车页面和主要电子商店页面之间的导航必须是无缝的——带有购物车自动保存选项。

6. 包括客人结账

您的一些客户希望采用简单的“装满购物车并付款”的方法，而不想交换他们的个人信息。这可能是出于隐私原因或只是为了避免过多的促销优惠。如果您还不允许客人结账选项，请再想一想——您可能能够多收回 14% 的销售额。

7. 透明的退款/退货政策

无论您的退款/退货政策是什么，请在产品说明和结帐页面中清楚地说明。这在不确定购买并且不想将钱用于无法退货的用户之间建立了强烈的信任。这也将减少购物车放弃。

8. 隐藏定价等于不良做法

在结账过程中，如果突然出现运费或“服务费”，客户可能会放弃购买。为避免因最终定价预期而放弃购物车，请确保完全透明，并提及所有内容，包括运费、税费等，以便客户始终知道他们最终要支付的费用。

9. 让你的页面更快

缓慢加载页面对于潜在买家来说是一个很大的障碍，特别是如果他们想要冲动购买。如果您的结账过程很慢，购物车放弃率就会上升。为了减轻这种损失，请优化您的所有网页并使您的购买过程轻松而快速。

10.“贿赂”你找回废弃手推车的方法

“贿赂”是指基于购物车价值的最后一刻“折扣”。您的客户可能因为“网上购物”而添加了多种产品。如果您在蛋糕上放上限时折扣的樱桃，那么客户很可能最终会购买这些产品。

在废弃的数字购物车中恢复大量潜在的销售损失可以显着提高您的收入底线。这听起来很乏味，但并非必须如此。考虑电子商务营销自动化和出色的客户体验，以改进您的在线营销和销售业务。