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钻戒制作流程是怎样的

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新学期刚开始，给孩子报个辅导班补习功课成为不少家长的选择，一些教育培训机构也是看中了这一市场，早早家长“望子成龙”的心态，开始招生，其中，有的补习班价格不菲。

市民李先生告诉记者，他的外甥今年16周岁，原就读于开明中学初三年级，6月下旬刚刚参加完中考，由于文化课基础比较薄弱，中考前，家人为了给孩子突击提高成绩，便为其报名参加了一家名为“北辰教育”的民办培训机构推出的名师“一对一”补习班，并一次性向对方缴纳了高达6万元的培训费。

市民李先生

我们就把这个情况也跟这个教育机构讲了，孩子本身的文化课基础成绩差，他们说通过他们一对一的辅导，应该会有一个很大的提高到400分，口头承诺到400分应该是没有什么问题，我们当时也是要他写到书面合同里面去，他说这个就是他们管理是不能写的，只能是口头的这样一个承诺。

为了获得最佳的补习效果，李先生的外甥甚至放弃了开明中学方面安排的正常复习课程，中考前请假三个月，每天准时到“北辰教育”报到，接受对方老师的全天候一对一辅导，原本期待着孩子中考成绩可以一鸣惊人，可实际分数出来后，结果与“北辰教育”当初说的不一样。

李先生表示，今年中考，淮清中第二批次招生的录取分数线都在650分以上，而自己的外甥花费高价补习后，却只考了280分，这样的结果很有可能让其无学可上，而在询问孩子后，他们更是发现，北辰教育推出的所谓名师“一对一”辅导，其实根本没有他们宣传的那么好。

市民李先生

后来孩子才讲了实话，总共三个月的时间，从班主任到任课老师，几乎全部换了一下，都换了一下，而且是没有给家长做任何的沟通，包括中间孩子的学习进展情况，也没有做任何的沟通，实际上他们前面可能会派一些，有一点教学经验的老师来给你辅导，然后中间他就会“偷梁换柱” 。实际上后来我们接触到的这些老师，都是刚从学校毕业，可能是找不到合适的这个教师岗位工作的，然后临时的过来到这里来上班的，根本都没有任何的教学经验。

为了讨个说法，李先生也曾多次找到北辰教育的相关负责人进行沟通，可时至今日，一直没能获得满意答复

“口头承诺”难核实北辰教育拒赔偿

为了进一步了解情况，记者陪同李先生再次来到了位于市区淮海南路府山时代广场二楼的北辰教育培训中心，了解来意后，这里的一位朱校长态度坚决的表示，从头到尾，他们都没有承诺过任何家长，通过名师一对一辅导会为孩子考试成绩带来提高。

北辰教育培训中心朱校长

这是绝对没有的，我们也没有这个能力，说承诺，如果你家孩子放在这边，我也不可能，哪怕他成绩再好，我们也不可能承诺，外面有辅导机构能够承诺，但是他们承诺的是什么，他承诺的绝对不是孩子的成绩，因为孩子他到底学不学我们搞不清楚，因为在里面的话，我们只能尽全力去教。

另外，朱校长表示，当初花高价来上辅导班都是家长的自愿行为，他们没有强求，双方也签订了正式的书面合同，相关条款白纸黑字写的清清楚楚，因此，即使孩子补习后成绩仍不理想，他们也不会承担任何赔偿责任。那么，北辰教育到底有没有擅自在补习过程中将孩子的任课老师更换了呢？

北辰教育培训中心朱校长

孩子在这个里面，他对有些老师他自己也有一些，他自己的看法，并不是说我们安排好了，我们就以，我们就强行的去给孩子这样，去上课，包括之前的语文老师是沈老师，沈老师，他是觉得这个老师上课比较闷一点，闷一点因为这个老师四十多岁嘛，可能年纪稍微大了一点，后面换了好几位老师。

既然中途对任课老师进行了更换，为什么不及时与家长进行沟通，提前获得家长的同意呢？对此，朱校长有着自己的解释。

北辰教育培训中心朱校长

您在这个过程当中，我们电话是有记录的，就是我们打这个电话，我们用的都是有录音的这种电话，打过去之后，都是无人接听，所以我们后面，孩子他也想学，他确实跟几个老师的关系很好，他愿意学，他愿意学，我们不可能终止这个计划，我又联系不上（家长）怎么办。

随后，记者陪同投诉人李先生来到了清浦区教育局，在了解了事情的详细经过后，职社科的一位负责人冯科长表示，首先，教育局虽然是民办教育培训机构的主管单位，但其职能却只是负责对教育培训机构资质的审批和办理。

清浦区教育局职社科副科长冯朝麟

因为我们教育局虽然说我们是主管，我们只是负责发证，就是看它的机构是否合规，是否就是说已经满足我们《江苏省教育局民办教育法》它的申请标准。其他的方面就是说收费方面，，我们能够负责它这个审批和发证。

对于北辰教育培训机构疑似向家长口头承诺，并收取“天价”补习费的问题，冯科长表示，虽然此事并不在他们的职责范围之内，但他们愿意陪同李先生前往北辰教育培训中心，对此事进行调解。随后，冯科长陪同李先生一行驱车来到了北辰教育培训中心，可一进门，冯科长便发现，该机构的入口和消防通道，竟和当初在审批《办学许可证》时的不太一样。

清浦区教育局职社科副科长冯朝麟

他这个以前是消防通道。但是现在呢。它前面门被封了。正门被封了之后，这地方可能变成这个上来正门了，这肯定不符合消防规定的，这应该是逃生通道。

在对培训机构的负责人朱校长提出了整改要求后，冯科长将李先生之前所反映的问题和朱校长进行了交涉。经过教育主管部门的调解，最终，北辰教育方面已作出让步，同意退还李先生部分补习费共计1万5千元。